Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Eclectic Mindset/To Be Eclectic

Jij gaat een overeenkomst aan met Eclectic Mindset, ingeschreven in de Kamer van Koophandel onder nummer 51410133.

Artikel 1. Begrippen

Eclectic Mindset is de gebruiker van deze algemene voorwaarden en de partij die werkzaamheden voor jou zal uitvoeren.
Onze overeenkomst is een Overeenkomst van Opdracht. Jij (ook “jou”) bent de opdrachtgever
Als het gaat over allebei de partijen (jij en ik samen), zullen ook de woorden “we”, “wij” en “ons” gebruikt worden.
Je komt in deze overeenkomst het woord “schriftelijk” tegen. Onder de term schriftelijk vallen ook e-mails en berichten via digitale diensten (zoals WhatsApp).
De “overeenkomst” is de plek waar we de kern van onze samenwerking hebben vastgelegd. Dat kan zowel zijn voor 1:1 coaching als online cursussen.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden maken onderdeel uit van de werkzaamheden die Eclectic Mindset voor jou gaat uitvoeren. Ze zijn daarmee onderdeel van de overeenkomst.
Eventuele algemene voorwaarden van jou hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen, oftewel buiten toepassing verklaard. Alleen de algemene voorwaarden van Eclectic Mindset zijn toepassing.
Als er omstandigheden zijn waardoor bepaalde artikelen uit deze algemene voorwaarden niet wettelijke toegestaan zijn, dan worden deze artikelen buiten beschouwing gelaten. De overige artikelen blijven dan wel van toepassing.

Artikel 3. Totstandkoming en duur van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een aanbod wordt geaccepteerd. Als jij “ja” (of iets soortgelijks) zegt tegen het voorstel van Eclectic Mindset om bepaalde diensten te verrichten, hebben we een overeenkomst gesloten.
Het voorstel dat aan jou is gedaan, is 14 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
Als er in het aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving staat, kan Eclectic Mindset niet worden gehouden aan aanbod.
De overeenkomst wordt aangegaan voor een vooraf aangeven periode. In het geval van coaching is dat een bepaalde termijn, in het geval van online cursussen kan dat een vooraf bepaalde termijn of levenslang zijn. Als het gaat om levenslange toegang, betekent dat tot het moment dat Eclectic Mindset besluit om de cursus offline te halen.

Artikel 4. Prijzen en betaling

In de overeenkomst hebben we afspraken gemaakt over de prijs van de diensten die jij afneemt. In het geval van coaching kan dat een traject zijn, maar dat kan ook een losse sessie zijn. De details staan in onze overeenkomst.
In het geval van een online cursus staan de details en inhoud op de salespagina.
De prijs die we hebben afgesproken, is van toepassing op de overeenkomst tussen jou en Eclectic Mindset zoals deze nu wordt gesloten. Andere partijen kunnen hier geen rechten aan ontlenen. Ook voor jou geldt dat er in de toekomst geen beroep kan worden gedaan op prijzen uit eerdere overeenkomsten of offertes.
De dienstverlening van Eclectic Mindset is met 21% btw belast.
Als je niet op tijd betaalt, zal Eclectic Mindset wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen. Voor de hoogte hiervan worden de maximaal toegestane bedragen van het “Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten” aangehouden.
Als je niet op tijd betaalt bij termijnbetalingen, dan zal Eclectic Mindset de werkzaamheden opschorten tot er is betaald. Eventuele ingeplande vervolgafspraken gaan dan niet door tot volledige betaling is ontvangen.

Artikel 5. Mijn verplichtingen

Eclectic Mindset zal zich tijdens de coaching inspannen om jou te begeleiden om het door jou gewenste resultaat te bereiken. Dat resultaat kan Eclectic Mindset echter nooit garanderen. De verplichtingen van Eclectic Mindset zijn dan ook inspanningsverplichtingen en nooit resultaatsverplichtingen.
Als Eclectic Mindset niet in staat is om de coaching uit te voeren, kan er een andere partij ingeschakeld worden om de overeenkomst uit te voeren. Eclectic Mindset zal dat altijd aan jou laten weten. Ben je het hier niet mee eens? Dan mag je de overeenkomst ontbinden.
Als Eclectic Mindset van mening is dat jij niet de benodigde medewerking verleent, kan zij besluiten om de coaching tijdelijk stop te zetten. Als jouw medewerking daarna nog steeds uitblijft, mag Eclectic Mindset de overeenkomst ontbinden. Alle kosten die al zijn gemaakt, zullen aan jou worden doorberekend.

Artikel 6. Jouw verplichtingen

Jouw input, medewerking en voorbereiding zijn essentieel om tot goede resultaten te komen. Daarom heb jij de verplichting om alle informatie die Eclectic Mindset nodig heeft op tijd, volledig en eerlijk te verstrekken. Alleen samen kunnen we het beste resultaat bereiken.
Trajecten zijn op een bepaalde manier opgebouwd met sessies en intervallen. In overleg kunnen we deze intervallen wijzigen. Het hele traject mag uiterlijk 33% meer tijd kosten dan vooraf opgegeven. Niet gebruikte sessies zullen in dat geval vervallen, zonder dat er recht op een restitutie of tegemoetkoming bestaat.
In het geval dat groepscoaching onderdeel is van het traject, is het belangrijk dat je je respectvol gedraagt tegenover andere deelnemers. Dat betekent ook dat alles wat er in de groep wordt besproken en wie de deelnemers zijn, geheim blijft. In het geval dat Eclectic Mindset van mening is dat jij de groepsdynamiek verstoort, kan aan jou verdere deelname ontzegd worden.
Eclectic Mindset zal jou nooit verplichten om bepaalde dingen te doen. Jij draagt altijd zelf de verantwoordelijkheid voor jouw eigen handelingen en beslissingen.

Artikel 7. Extra afspraken bij een online cursus

Afhankelijk van het programma, wordt de content in één keer of in delen beschikbaar gesteld.
De cursus draait op software van derden. Eclectic Mindset is geen eigenaar van deze software en kan daarom niet garanderen dat de software altijd toegankelijk is. In het geval van onbereikbaarheid van de software, ontstaat er nooit een schadevergoedingsverplichting.
Je bent verplicht om na aankoop het gehele bedrag van de cursus te voldoen, ook als je in termijnen betaalt.
Voor het bereiken van gewenste resultaten, is het van essentieel belang om als cursist zijnde zelf inspanningen te verrichten. Je bent nooit verplicht om bepaalde handelingen te verrichten of na te laten. Je draagt altijd zelf de verantwoordelijkheid voor jouw eigen handelingen en beslissingen.
Je mag jouw inloggegevens niet delen met anderen. Toegang tot de cursus is altijd persoonlijk
Eclectic Mindset kan en mag de inhoud van een cursus op elk moment aanpassen, denk hierbij aan uitbreiden of inperken van de inhoud van de cursus.
Eclectic Mindset heeft altijd het recht om jou de toegang tot de huidige of een toekomstige cursus te ontzeggen. Bijvoorbeeld als je eerdere aankopen hebt gedaan en die niet hebt betaald of als je je niet aan de voorwaarden uit de overeenkomst houdt.
In de 12 maanden nadat jouw cursustoegang is geëindigd, mag je zelf geen soortgelijke cursus aanbieden. Als ik van mening ben dat jij (onderdelen van) de cursus hebt gekopieerd, is het aan jou om aan te tonen dat dit niet het geval is.
Je mag hetgeen je hebt geleerd in de cursus voor zakelijke doeleinden toepassen, maar je mag er zelf geen les over geven of de informatie overdragen.
Bij de online cursus kunnen extra’s zoals een communityweek of bijvoorbeeld livesssies zijn inbegrepen. In deze community gelden gedragsregels waar jij je aan moet houden. Het is niet toegestaan om reclame te maken voor jouw eigen bedrijf.
Extra’s zoals livesessies, bonussen en materialen zijn altijd een extra toevoeging op de cursus en deze vertegenwoordigen geen eigen waarde. Eclectic Mindset is niet verantwoordelijk voor de inhoud van bonuscursussen.
Eclectic Mindset mag naar eigen inzicht jouw toegang tot de cursus intrekken. Zij zal dit doen als daar goede gronden voor zijn, zoals bijvoorbeeld overtreding van de gedragsregels. Er ontstaat in dit soort gevallen geen recht op een schadevergoeding.
Als jij een particulier bent, mag je binnen 14 dagen nadat je toegang tot de cursus hebt gekregen, jouw geld terugvragen (dat is het wettelijke herroepingsrecht). Stuur op tijd een mail naar team@eclecticmindset.com en we maken het in orde.
Soms geeft Eclectic Mindset ook aan ondernemers die een cursus kopen het recht om binnen 14 dagen de aankoop terug te draaien, dit geldt alleen als dat expliciet op de verkooppagina is aangegeven. Wil je daar een beroep op doen, stuur dan op tijd een mail naar team@eclecticmindset.com en we maken het in orde.
Als jij een particulier bent, mag je de overeenkomst altijd opzeggen. In dit geval kijken we naar het moment van opzegging en wat je al hebt gevolgd van de cursus. Op basis daarvan wordt berekend of er recht is op gedeeltelijke terugbetaling van de cursusprijs. Dit is afhankelijk van het door jou genoten voordeel tijdens de toegang, waarvoor Eclectic Mindset recht heeft op loon. Dit is dus per situatie verschillend.
Als jij een cursus met levenslange toegang hebt gekocht en Eclectic Mindset gaat de cursus offline halen, mag jij de materialen downloaden en zelf ergens opslaan. Eclectic Mindset laat het jou uiterlijk één maand van tevoren weten als zij de cursus offline gaat halen.

Artikel 8. Einde van de overeenkomst

We hebben afspraken gemaakt over de duur van de overeenkomst. De overeenkomst kan niet tussentijds opgezegd worden, tenzij je particulier bent. Je gaat een commitment aan voor een bepaalde tijd en daarbij hoort een betalingsverplichting voor het geheel.
Het kan gebeuren dat Eclectic Mindset tijdens de coaching tot de conclusie komt dat er omstandigheden zijn waardoor zij zich niet naar beste kunnen kan inzetten om jou te begeleiden. In dat geval is er sprake van een reden die aan Eclectic Mindset het recht geeft om de overeenkomst op te zeggen. De gemaakte kosten zullen naar evenredigheid worden berekend.
Er zijn ook nog een paar situaties waarin wij allebei gerechtigd zijn om de overeenkomst per direct en zonder dat er een rechter aan te pas komt, te ontbinden. Dat gaat over situaties waarin ten aanzien van één van de partijen het faillissement of surseance van betaling wordt aangevraagd of uitgesproken.

Artikel 9. Wat spreken we af over intellectuele eigendomsrechten?

In de coaching kan gebruik gemaakt worden van materialen. Hierbij kun je denken aan bijvoorbeeld teksten, boeken, modellen en software. Deze materialen zijn eigendom van Eclectic Mindset, of zij heeft het recht om deze materialen voor dit doel te gebruiken.
Jij hebt een gebruiksrecht voor deze materialen. Dat betekent dat jij dit alleen maar mag gebruiken voor het doel waarvoor je de coaching hebt afgenomen. Je mag ze niet verder verspreiden of zakelijk gebruiken. Je mag werkboeken extern opslaan, maar video’s en andere materialen niet.
In het geval dat jij aan Eclectic Mindset materialen verstrekt, gaat Eclectic Mindset ervan uit dat jij hiervoor toestemming hebt gekregen van de rechtmatige eigenaar. Jij vrijwaart Eclectic Mindset van aanspraken van derden ten aanzien van deze materialen.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

Alleen in het geval dat Eclectic Mindset hetgeen zij moet doen op grond van de overeenkomst verwijtbaar niet goed uitvoert of als zij onrechtmatig heef gehandeld tegenover jou waardoor zij aansprakelijk is, gelden de bepalingen uit dit artikel.
Eclectic Mindset is alleen aansprakelijk voor directe schade. Indirecte schade of gevolgschade (denk aan gemiste besparingen, misgelopen winst) is altijd uitgesloten. Bij indirecte of gevolgschade gaat het ook over vermeende psychische schade.
De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal de waarde van de overeenkomst. Ook is Eclectic Mindset verzekerd tegen aansprakelijkheid. In het geval dat deze verzekering tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd in dit specifieke schadegeval.
Er kan pas een recht op vergoeding van schade ontstaan als jij Eclectic Mindset hebt gewezen op de toerekenbare tekortkoming en/of onrechtmatige gedraging. Daarbij moet je aan Eclectic Mindset een redelijke termijn geven om de situatie te herstellen of om alsnog na te komen. Pas als Eclectic Mindset daar niet aan heeft voldaan, kan er mogelijk aan schadevergoeding op basis van aansprakelijkheid worden toegekomen.
In artikel 6 hebben we het gehad over jouw verplichting om op tijd volledig en eerlijke informatie te verstrekken. Als er schade ontstaat doordat jij niet aan deze verplichting hebt voldaan, is Eclectic Mindset daar niet voor aansprakelijk.
Alles wat je in dit artikel hebt gelezen over het beperken of uitsluiten van aansprakelijkheid, geldt niet voor situaties waarin er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Voor de duidelijkheid benadrukt Eclectic Mindset nogmaals dat zij nooit aansprakelijk ben voor het niet halen van bepaalde resultaten. Zij heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

Artikel 11. Overmacht

Een situatie van overmacht kan ervoor zorgen dat Eclectic Mindset de werkzaamheden voor jou niet langer kan uitvoeren. Als er zich zo’n situatie voordoet, zal Eclectic Mindset jou daar zo snel mogelijk schriftelijk van op de hoogte stellen.
In het geval van overmacht, gaat Eclectic Mindset over tot het opschorten van de nakoming van de overeenkomst. Dat houdt in dat Eclectic Mindset de werkzaamheden tijdelijk niet uitvoert.
Als deze situatie langer dan één maand duurt, dan mogen wij allebei besluiten om de overeenkomst te ontbinden. Daar hoeft geen rechter aan te pas te komen. De werkzaamheden die Eclectic Mindset al wel voor jou heeft uitgevoerd, worden naar rato in rekening gebracht.
Onder overmacht vallen situaties zoals bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend: pandemie of epidemie, ziekte, overheidsmaatregelen, (burger)oorlog of gevaar daarvoor, oproer, terrorisme, brand, waterschade, overstroming en werkstakingen. Het gaat steeds om situaties die buiten de schuld of risicosfeer van Eclectic Mindset liggen.
Storingen of andere situaties van overmacht bij leveranciers (zoals gebruikte software) gelden ook als overmacht. Daaronder ook begrepen de (on)beschikbaarheid van het platform waarop de cursus draait.

Artikel 12. Ten slotte

Wij zullen allebei de informatie over de overeenkomst geheim houden. Alle informatie die wij over en weer uitwisselen, blijft tussen ons en zal niet openbaar gemaakt worden. Dat geldt ook voor groepssessies.
Heb jij een klacht? Meld dit dan even, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Als er ergens over termijnen of een datum wordt gesproken, dan is dat altijd een richttermijn. Het gaat hier nooit om fatale termijnen.
Op onze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Tenzij de wet anders bepaalt, moeten geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Amsterdam.
Er geldt een verjaringstermijn van één jaar ten aanzien van vorderingen die tegen Eclectic Mindset worden ingesteld.